隨著我國風(fēng)景名勝區(qū)旅游事業(yè)的不斷發(fā)展,特別是提出智慧景區(qū)的概念后,各地對風(fēng)景名勝資源的保護(hù)、利用與管理水平開始不斷提高,所以傳統(tǒng)的簡單監(jiān)控模式不再適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,在信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化的推動(dòng)下,現(xiàn)代景區(qū)管理信息化必須提高到一個(gè)新的水平,需整合景區(qū)內(nèi)部資源,提供網(wǎng)絡(luò)化管理服務(wù),使各級管理部門能動(dòng)態(tài)掌握景區(qū)的實(shí)際情況,節(jié)約人力和財(cái)力。
智慧旅游指揮調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)用視頻監(jiān)控、音視頻調(diào)度等技術(shù),結(jié)合景區(qū)現(xiàn)有的監(jiān)控系統(tǒng)、SOS 報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、GIS 系統(tǒng)、車輛調(diào)度系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)對景區(qū)全方面的監(jiān)控與調(diào)度,為游客提供提供迅速、準(zhǔn)確的信息咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴和應(yīng)急處置等服務(wù),全面提升景區(qū)管理的信息化與
智能化水平。